Як оцінити ефективність чат робота?
Формула для розрахунку з чат-ботом виглядає так: (Витрати на трафік + вартість підписки) / кількість лідів = вартість ліда. А формула для розрахунку без бот так: Витрати на трафік / кількість лідів = вартість ліда.Oct 28, 2022
Ручне тестування Також ви можете протестувати свій діалог у програмах для обміну повідомленнями, таких як WhatsApp або Wechat перед розгортанням чат–бота. Щоб уручну протестувати чат–бота, перейдіть до «Чат–боти»> «Перевірити URL». Ви зможете вручну протестувати свої сценарії та відповіді.
Необхідний мінімум – чат–бот повинен уміти давати чіткі відповіді прості запитання клієнтів. Наприклад, без участі оператора змінити пін-код картки або згадати дату закінчення безвідсоткового періоду за кредитною карткою.
На головній сторінці розділу «Чат–боти" Ви можете подивитися інформацію щодо чат-ботам у всіх каналах: Передплатників всього – загальна кількість передплатників в «Аудиторії» бота. Активних передплатників — загальна кількість передплатників зі статусом контакту «Підписано» та «Новий».