Якщо необхідно скасувати замовлення до відправки товару, то вам необхідно зв'язатися з продавцем та отримати від нього угоду на відміну замовлення. Для скасування ненаправленого замовлення необхідно: Увійти до «Моїх замовлень». Натиснути кнопку «Скасувати замовлення» для відповідного замовлення.

7.1.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару у час до його отримання, а після отримання Товару — протягом 100 днів із дня його отримання, крім дня передачі Товару Покупцеві.

Для повернення товару належної якості потрібний касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату. Повернення без чека можливе за наявності Сервісної картки, яку ви пред'являли при покупці. Якщо товар придбано в інтернет-магазині, для повернення буде потрібно електронний чек або номер замовлення.

Відмова виконувати взяті він зобов'язання в односторонньому порядку із боку магазину неприпустимі з статей 309 і 310 Цивільного кодексу РФ. У зв'язку з цим можна, можливо направити письмову претензію до продавця з вимогою поставити оплачений товар у розумний термін.