Чому не можу відкрити суперечку на AliExpress – що робити?

1. Перейдіть на сторінку суперечки
2. Вимкніть інтернет.
3. Заповніть всі необхідні поля
4. Відновіть з'єднання з Інтернетом.
5. Оскільки сторінка раніше не могла оновитись через відсутність інтернету, то кнопка «Відкрити суперечку» буде активною.

Mar 2, 2021

авторизація в особистому кабінеті на сайті Аліекспрес; вибір потрібного замовлення у розділі "Мої замовлення"; перехід за посиланням "Відкрити суперечку»; заповнення форм, що виводяться на екран онлайн-сервісом.

Достатньо звернутися до банку онлайн чи особисто відвідати відділення. Поясніть менеджеру вашу ситуацію, надайте докази провини маркетплейсу та повідомте, що хочете опротестувати транзакцію.