Керівник від виконавця відрізняється двома важливими речами: його основний інструмент – не особистий час чи знання, а час та кваліфікація інших людей (співробітників). Керівник — той, хто створює визначеність своїм підлеглим у сенсі цього терміну.

Головна відмінність погляду співробітника від погляду керівника полягає в тому що співробітник думає, як йому це зробити якнайкраще, а керівник думає – хто це зробить.

Керівник – Це посадова особа в компанії, відповідальна за управління та прийняття стратегічних рішень. Не слід плутати керівника із засновником.

Це той, хто вирішує, що робити, як робити та несе за це відповідальність. Це та людина, яка є стабільною для своїх співробітників та помічників. Якщо керівник діє під впливом настрою, постійно змінює пріоритети та підходи до роботи, то замість узгодженості дій отримає хаос.