Скаргу на медичний заклад можна висловити усно, зателефонувавши на «гарячу лінію» Росздравнагляду за телефоном: 8 (800) 550-99-03. Також на сайті відомства приймають електронні повідомлення. Їх можна надіслати, натиснувши кнопку «Подання звернень для фізичних осіб».

Щоб залучити лікаря за недбалість спочатку необхідно спробувати подати заяву на ім'я керівника медичного закладу. Воно пишеться у вільній формі, але обов'язково у двох примірниках. Відповіддю таку дію переважно є дисциплінарне покарання, рідше матеріальне.

Прийом звернень здійснюється через електронний сервіс «Електронна приймальня», а також письмово через приймальню Департаменту охорони здоров'я.

Для цього пропонується виділити ФОМС телефонний номер "113". У довідці-обгрунтуванні зазначено, що з порушенні своїх прав у сфері охорони здоров'я населення республіки звертається зі скаргами, проханнями, із якими необхідно терміново розібратися, оскільки це може бути питання їх життя.