Як правильно написати заяву на повернення коштів за путівку?
Незалежно від назви відповідної заяви при його складанні треба враховувати, що воно має:
- бути оформлено письмово;
- адресуватися продавцю;
- містити прохання прийняти товар назад та віддати гроші;
- включати опис речі, кількість та стан;
- за бажанням можна зазначити причину повернення майна;
Член Московської обласної колегії адвокатів Ірина Зуй нагадує: заявити про своє право на відшкодування туру, що не відбувся, потрібно в письмовій формі. «Зверніться до туркомпанії, де ви купували тур, або до туроператора з письмовою претензією. Надсилати документ потрібно за юридичною адресою офісу.
Якщо туроператор відмовляється повертати гроші, діяти потрібно так: написати та надіслати претензію оператору з вимогою повернути гроші; звернутися до суду, якщо немає відповіді більше 10 днів; паралельно можна звернутися до Росспоживнагляду.