Якщо ваше замовлення має статус «прийнятий», ви можете звернутися до кол-центру за безкоштовним номером 8 800 700 88 88 та попросити оператора додати або видалити позиції замовлення. Якщо статус замовлення інший, відредагувати його не можна. Ви можете зробити нове, уточнене замовлення на Apteka.ru.

Якщо замовлення не буде викуплено протягом 5 робочих днів, він буде розформований і аптека поверне його назад на склад. У разі систематичного не викупу замовлень обліковий запис, з якого вони здійснюються, може бути заблокований.

Можна, можливо чи викупити замовлення частково? Можна, можливо. У аптеці До моменту пробивання чека потрібно повідомити, які товари Вам не потрібні. У разі здійснення доставки додому замовлення можна або повністю викупитиабо повністю скасувати.

Скасувати замовлення Ви можете, зателефонувавши в аптеку, обрану для отримання. Скільки зберігається мій замовлення? Замовленнязазвичай зберігається 48 годин з моменту підтвердження його готовності до видачі. Продовжити термін зберігання замовлення можливо, зателефонувавши в аптеку, обрану для отримання.